Ne morem odpreti/zapreti VELUX strešnega okna z ročnim upravljanjem

Okno se odpre tako, da povlečete prezračevalno loputo, ki se nahaja na vrhu okna. Prezračevalno loputo je mogoče nastaviti v dva različna položaja. Prvi položaj omogoča vodotesno prezračevanje, drugi položaj pa odpiranje krila.

Nekatera okna s sredinskim vpetjem se odpirajo s kljuko na spodnjem delu okenskega krila (čeprav imajo prezračevalno loputo, ima le en položaj za prezračevanje).

Okno se odpre tako, da spodnjo kljuko obrnete v navpični položaj in krilo potisnete navzven. Okno se mora s pomočjo vgrajenih vzmeti enostavno odpreti. Če se ne odpre, vzmeti morda niso bile aktivirane. Če še vedno ne morete odpreti okna, se obrnite na VELUX oddelek za podporo strankam preko obrazca na povezavi:  Prijava servisa

Ta okna so na sončno/električno upravljanje. Ko poskušate okno upravljati z upravljalnikom, se prepričajte, da stojite ob oknu. Prepričajte se, da so v upravljalniku kakovostne in napolnjene baterije. Če še vedno ne morete odpreti okna, se obrnite na VELUX oddelek za podporo strankam preko obrazca na povezavi:  Prijava servisa

Prepričajte se, da med krilom in okvirjem ni ovir, ki bi lahko omejevale vrtenje ali popolno zapiranje krila. Prepričajte se, da so vsi kovinski elementi na oknu, vključno z mehanizmom za zaklepanje na vrhu krila in tečaji, ki se nahajajo na sredini ob strani okvirja, ustrezno naoljeni. Če še vedno ne morete zapreti okna, se obrnite na VELUX oddelek za podporo strankam preko obrazca na povezavi:  Prijava servisa

Prepričajte se, da med krilom in okvirjem ni ovir, ki bi lahko omejevale vrtenje ali popolno zapiranje krila. Prepričajte se, da so vsi kovinski elementi na oknu, vključno z mehanizmom za zaklepanje na vrhu krila in tečaji, ki se nahajajo na sredini ob strani okvirja, ustrezno naoljeni. Če ste okno odprli prvič in imate občutek, da je krilo zataknjeno v odprtem položaju, močneje pritisnite vzmeti, da zaprete okno. Če okna še vedno ne morete zapreti, se obrnite na VELUX oddelek za podporo strankam preko obrazca na povezavi:  Prijava servisa

Ta okna se zapirajo na solarni ali električni pogon. Ko poskušate okno upravljati z upravljalnikom, stojte ob oknu. Preverite, ali ima upravljalnik kakovostne in napolnjene baterije. Če okna še vedno ne morete zapreti, se obrnite na VELUX oddelek za podporo strankam preko obrazca na povezavi:  Prijava servisa