VELUX ACTIVE with NETATMO support

Najbolj pogosta vprašanja

A bug has occurred in iOS 14.2, preventing the full Wi-Fi configuration of VELUX ACTIVE.

NOTE:

This does NOT impact the day-to-day use of your VELUX ACTIVE app. Only the initial product setup and its Wi-Fi reconfiguration are affected.

If you have updated your iOS device to 14.2, here is a workaround to help you set up VELUX ACTIVE:


USE THE iOS Wi-Fi SETTINGS

You can use the iOS Wi-Fi settings to configure your product. Please follow the steps below.

  1. Open your VELUX ACTIVE app.

  2. If you are:
    1. Trying to reconfigure the Wi-Fi of your product, go to Settings > Home Management > VELUX Gateway > Setup Wi-Fi.
    2. Setting up the product for the first time, select VELUX ACTIVE in the list.

  3. Follow the steps within the app to put VELUX ACTIVE in Wi-Fi configuration mode.

  4. When you can see this screen, go to your iOS Wi-Fi settings WITHOUT force quitting the VELUX ACTIVE app. 


  5. Wait for your product to appear in the “Set up new device” section of the screen (this might take a few minutes).


  6. Select your Wi-Fi network in the list and press “Next”.


  7. When the “Setup Complete” screen appears, immediately return to the VELUX ACTIVE app.


  8. Follow the steps in the app to finish the setup.

If you use an Android device or an iOS device that has not been updated to iOS 14.2, you can complete the installation of VELUX ACTIVE without going through these steps. 

Če je vaš gateway že nameščen, lahko naslov MAC najdete v aplikaciji VELUX ACTIVE. Odprite: Nastavitve > Upravljanje doma > Gateway > Naslov MAC in poiščite 12-mestno kodo: "70: ee :50: xx: xx: xx". Če niste namestili gatewaya, lahko naslov MAC najdete natisnjen na hrbtni strani gatewaya. Poiščite 7-mestno kodo v obliki zapisa "g:xx:xx:xx" (zadnji del serijske številke gatewaya, ki je v tretji vrstici).

"Nekatera Wi-Fi omrežja so nekompatibilna z VELUX ACTIVE gateway-om:
 - Javna in korporativna omrežja.
 - Omrežja katera uporabljajo hitrost 5GHz.
 - Omrežje s portalom za preverjanje pristnosti. 


Pred pričetkom namestitve se prepričajte, da je vaš pametni telefon pravilno povezan z delujočim Wi-FI omrežjem.
Nato sledite naslednjim korakom:

1. Ponovno zaženite WI-FI router in pametni telefon.
2. Preverite, ali je gateway priključen na električno napajanje (majhna bela LED lučka poleg glavnega kabla gori)
3. V kolikor imate v omrežje vključene Wi-Fi ojačevalce/repetitorje se prepričajte, da ima vsaka razpoložljiva dostopna točka drugačno ime (SSID) in preverite, da je gateway povezan z dostopno točko, ki ima najmočnejši signal.

V kolikor zgornji koraki ne rešijo vaše težave, preverite nastavitve routerja tako, da se povežete na stran za konfiguriranje routerja (glejte navodila za uporabo routerja).

 - Posodobite programsko opremo routerja na najnovejšo verzijo.
 - Nastavite preprosto Wi-Fi geslo, brez posebnih znakov.
 - Prepričajte se, da v routerju ni omogočeno MAC filtriranje (ali pa se prepričajte, da je gateway na ""white-list"").
 - Zagotovite, da so omejitve dostopa (starševski nadzor, ....) onemogočene.
 - Preverite, ali ima router funkcijo spanja. Če jo ima, jo onemogočite
 - Onemogočite omejitev Wi-Fi kanala (omogočite samodejno izbiranje), ali iiberite kanale 1, 6 ali 11.
 - Preverite, ali je 2.4GHz omogočen tudi če je router združljiv z dvopasovno povezavo (VELUX ACTIVE se lahko poveže le na 2.4GHz omrežji). Poskusite tudi onemogočiti 5GHz.
 - Preverite ali je UPnP omogočen.
 - Poskusite zamenjati trenutne DNS strežnika z Googlovim (Primarno: 8.8.8.8 / Sekundarno: 8.8.4.4).
 - Preverite ali ima router požarni/vhodni filter. Če je tako, odprite port 25050 (TCP).
 - Dodelite gatewayu statični IP z njegovim MAC naslovom."
 
Lahko povabite novega uporabnika in z njim delite dostop tako, da odprete aplikacijo in izberete: "Nastavitve > Upravljanje gosta > Povabi uporabnika".
V aplikaciji ni mogoče ustvariti skupin izdelkov. Če želite premakniti več izdelkov na eno mesto, morate premakniti vsak izdelek posebej.
Skupine z izdelki enake vrste lahko upravljate s stenskim stikalom. Skupine so vedno okna, zunanja senčila ali notranja senčila.

Guidance for setup

Navodila za namestitev stikala za odhod VELUX ACTIVE

Prenos

Navodila za namestitev senzorja notranjega zraka VELUX ACTIVE

Prenos

Navodila za namestitev VELUX ACTIVE sistema za uravnavanje kakovosti notranjega zraka

Prenos

Navodila za namestitev sistema Apple HomeKit

Odpri

Tehnične specifikacije

OBLIKA
Gateway: 94,1 X 94,1 X 28,6 mm 
Senzor: 116,3 X 80,3 X 18,3 mm
Stikalo za odhod: 80,2 X 80,2 X 14,3 mm

MERITVE SENZORJEV
Temperatura: od 5 °C to 45 °C, natančnost: +- 0.3 °C.
Vlažnost: od from 0 to 100 %, natančnost: +- 3 %. 
C02 merilo: od 0 to 5000 ppm, natančnost: +- 50 ppm or +- 5 %

POGON
Gateway: elektrika
Senzor: 3AA baterije
Stikalo za odhod: 2AA baterije

ZAHTEVANA OPREMA
Varna internetna povezava. Javni dostopi niso podprti.
Avtomatsko delovanje in upravljanje preko stenskih stikal bo delovalo tudi brez interneta. Za upravljanje preko aplikacije pa je internet nujen.

BREZPLAČNA APLIKACIJA
Brez stroškov naročnine
Na voljo v App Store / Google Play

POVEZLJIVOST
Med gatewayem in internetom: Wi-Fi 802.11 b/g/n (2.4GHz) 
Odprto/WEP/WPA/WPA2-osebno (TKIP in AES) 
Med gatewayem in strešnimi okni, senčili in roletami: io-Homecontrol® 868Hz (EU) 2,4GHz (US) 
Med gatewayem in senzorji ter stikali za odhod: radijski dolgi valovi 868 MHz (EU) 922 MHz (US) 921 MHz (Jap) 

VSEBINA
• 1 navodila za vgradnjo
• 1 gateway
• 1 Senzor notranejga zraka
• 1 stikalo za odhod
• kabel za priklučitev
• baterije (2 x AAA and 3 x AA) 
• 5 x vijak in 5 x zidni vložek
• 2 x dvostransko lepilo

KOMPATIBILNOST
iOS 9,0 minimalno 
Android 5.0 minimalno

Združljivost

Aplikacija za sistem iOS 9.0 ali novejšo različico je na voljo v trgovini Apple App Store, aplikacija za sistem Android 5.0 ali novejšo različico pa v trgovini Google Play.
V en gateway lahko povežete do 15 uporabnikov.
Iz aplikacije lahko upravljate do 5 različnih domov/objektov.
Sistem VELUX ACTIVE zahteva zasebno omrežje Wi-Fi. Ni ga mogoče konfigurirati prek javne dostopne točke ali omrežja podjetja. Potrebujete povezavo Wi-Fi s hitrostjo 2,4 GHz (802.11 b/g/n) z nastavitvijo za zaščito brezžičnega omrežja WPA ali WPA2-Personal.
S sistemom VELUX ACTIVE lahko upravljate do 200 izdelkov. Sistem Apple HomeKit pa podpira do največ 100 izdelkov.

Če želite uporabljati sistem VELUX ACTIVE, z namenom boljše kakovosti zraka v prostoru, vendar nimate daljinskih strešnih oken, lahko strešna okna z ročnim upravljanjem nadgradite s solarnim kompletom za upravljanje.  Za več informacij o dodatkih za daljinsko upravljanje nas pokličite na 01 724 6868 ali nas obiščite v Trzinu.

 

Enemu gatewayu VELUX ACTIVE lahko dodate do 10 senzorjev za kakovost zraka. Če je potrebnih več kot 10 senzorjev, morate svojo hišo razdeliti na dva dela in za vsak del uporabiti en gateway.
Sistem VELUX ACTIVE ima omejitev 5 stikal za odhod na gateway.
Če je potrebnih več kot 5 stikal, morate svojo hišo razdeliti na dva dela in za vsak del uporabiti en gateway.

Namestitev

A bug has occurred in iOS 14.2, preventing the full Wi-Fi configuration of VELUX ACTIVE.

NOTE:

This does NOT impact the day-to-day use of your VELUX ACTIVE app. Only the initial product setup and its Wi-Fi reconfiguration are affected.

If you have updated your iOS device to 14.2, here is a workaround to help you set up VELUX ACTIVE:


USE THE iOS Wi-Fi SETTINGS

You can use the iOS Wi-Fi settings to configure your product. Please follow the steps below.

  1. Open your VELUX ACTIVE app.

  2. If you are:
    1. Trying to reconfigure the Wi-Fi of your product, go to Settings > Home Management > VELUX Gateway > Setup Wi-Fi.
    2. Setting up the product for the first time, select VELUX ACTIVE in the list.

  3. Follow the steps within the app to put VELUX ACTIVE in Wi-Fi configuration mode.

  4. When you can see this screen, go to your iOS Wi-Fi settings WITHOUT force quitting the VELUX ACTIVE app. 


  5. Wait for your product to appear in the “Set up new device” section of the screen (this might take a few minutes).


  6. Select your Wi-Fi network in the list and press “Next”.


  7. When the “Setup Complete” screen appears, immediately return to the VELUX ACTIVE app.


  8. Follow the steps in the app to finish the setup.

If you use an Android device or an iOS device that has not been updated to iOS 14.2, you can complete the installation of VELUX ACTIVE without going through these steps. 

Oglejte si videoposnetek z navodili ali sledite naslednjim korakom:
1) Prenesite aplikacijo VELUX ACTIVE iz trgovine Apple App Store ali Google Play. Aplikacije ne prenesite z drugega spletnega mesta, ki ni trgovina Apple App Store ali Google Play. Če imate aplikacijo že nameščeno v svojem pametnem telefonu, jo izbrišite in prenesite najnovejšo različico.
2) Gateway VELUX ACTIVE priključite na električno napajanje.
3) Mobilno napravo povežite z omrežjem Wi-Fi, ki ga boste uporabili za gateway.
4) Sledite navodilom za vzpostavitev v aplikaciji:
    – Ustvarite račun VELUX (ali uporabite obstoječ račun).
    – Povežite/seznanite gateway z routerjem.
    – Seznanite vse senzorje in stikala za odhod z gatewayem.
    – Kopirajte vse izdelke iz daljinskega upravljalnika v gateway.
    – Ustvarite si dom v aplikaciji – določite prostore in vanje namestite izdelke.
Vaš sistem VELUX ACTIVE je zdaj pripravljena za uporabo.
 
Pomembno: pri poimenovanju prostorov in izdelkov pazite, da v imenu izdelka ne uporabite vrste prostora, saj lahko pride do zmede pri poimenovanju. Imena vrst prostorov (kopalnica, kuhinja itd.) uporabljajte za prostore, imena vrst izdelkov (okno, senčilo itd.) pa za izdelke. Tako boste zagotovili najboljšo integracijo z glasovnimi ukazi pomočnice Siri (Apple HomeKit). Če za pomočnico Siri uporabljate angleški jezik, boste najboljšo učinkovitost sistema dosegli tako, da prostore in izdelke poimenujete z angleškimi izrazi.

Če je vaš gateway že nameščen, lahko naslov MAC najdete v aplikaciji VELUX ACTIVE. Odprite: Nastavitve > Upravljanje doma > Gateway > Naslov MAC in poiščite 12-mestno kodo: "70: ee :50: xx: xx: xx". Če niste namestili gatewaya, lahko naslov MAC najdete natisnjen na hrbtni strani gatewaya. Poiščite 7-mestno kodo v obliki zapisa "g:xx:xx:xx" (zadnji del serijske številke gatewaya, ki je v tretji vrstici).

Za naprave iOS (Apple) odprite trgovino Apple App Store, za naprave Android pa Google Play. Poiščite VELUX ACTIVE in prenesite aplikacijo.
Da, je mogoče, vendar vam priporočamo, da v vsakem prostoru namestite senzor in tako pridobite najboljšo učinkovitost sistema za kakovost notranjega zraka VELUX ACTIVE. Med nameščanjem lahko preskočite prijavo senzorjev: ko prek aplikacije prejmete zahtevo za vstavitev baterij v stikala, izberite "Opravljeno" in nato na naslednjem zaslonu pritisnite "Vsa moja stikala so tukaj", ko je iskanje zaključeno.
Novega uporabnika je v obstoječ sistem VELUX ACTIVE mogoče dodati na dva načina:
1. Novi uporabnik prejme podatke o e-poštnem naslovu in geslu za račun ter se enostavno prijavi v isti račun kot obstoječi uporabnik.
2. Obstoječi uporabnik lahko povabi novega uporabnika in mu dodeli dostop. To naredi tako, da v aplikaciji odpre: "Nastavitve > Upravljanje gosta > Povabi uporabnika".
 
Opomba: ker je sistem VELUX ACTIVE zelo zavarovan, mora novi uporabnik od gatewaya pridobiti varnostno kodo, s katero mu je omogočen polni dostop (sledite navodilom v pojavnih sporočilih v aplikaciji).

Aplikacijo lahko prenesete v svojo novo napravo in se prijavite z obstoječim računom.

Opomba: ker je sistem VELUX ACTIVE zelo zavarovan, morate od gatewaya pridobiti varnostno kodo, s katero vam je omogočen polni dostop (sledite navodilom v pojavnih sporočilih v aplikaciji).

Da, dostop do rešitve VELUX ACTIVE je mogoč prek katere koli mobilne naprave – Apple ali Android. 
Poleg priključka za napajalni kabel na gatewayu VELUX ACTIVE bi morali videti belo lučko LED. Preverite, ali je električni priključni kabel povezan z gatewayem in ali je omrežno stikalo vklopljeno. Če je povezava vzpostavljena, prehod odklopite za 10 sekund in ga znova priklopite.

Gateway namestite na sredino, da zagotovite stabilno brezžično povezavo z vsemi izdelki VELUX in usmerjevalnikom za Wi-Fi. Moč signala Wi-Fi je mogoče prikazati na naslednji način: v aplikaciji VELUX ACTIVE odprite "Nastavitve > Upravljanje doma". Ko določite optimalen položaj, lahko gateway VELUX ACTIVE namestite na steno s stenskim nosilcem.

Pri menjanju gatewaya ga morate na novo namestiti. Prenos podatkov od enega gatewaya do drugega iz varnostnih razlogov ni mogoč, vendar lahko svoj obstoječi račun VELUX ohranite za novi gateway.
"Nekatera Wi-Fi omrežja so nekompatibilna z VELUX ACTIVE gateway-om:
 - Javna in korporativna omrežja.
 - Omrežja katera uporabljajo hitrost 5GHz.
 - Omrežje s portalom za preverjanje pristnosti. 


Pred pričetkom namestitve se prepričajte, da je vaš pametni telefon pravilno povezan z delujočim Wi-FI omrežjem.
Nato sledite naslednjim korakom:

1. Ponovno zaženite WI-FI router in pametni telefon.
2. Preverite, ali je gateway priključen na električno napajanje (majhna bela LED lučka poleg glavnega kabla gori)
3. V kolikor imate v omrežje vključene Wi-Fi ojačevalce/repetitorje se prepričajte, da ima vsaka razpoložljiva dostopna točka drugačno ime (SSID) in preverite, da je gateway povezan z dostopno točko, ki ima najmočnejši signal.

V kolikor zgornji koraki ne rešijo vaše težave, preverite nastavitve routerja tako, da se povežete na stran za konfiguriranje routerja (glejte navodila za uporabo routerja).

 - Posodobite programsko opremo routerja na najnovejšo verzijo.
 - Nastavite preprosto Wi-Fi geslo, brez posebnih znakov.
 - Prepričajte se, da v routerju ni omogočeno MAC filtriranje (ali pa se prepričajte, da je gateway na ""white-list"").
 - Zagotovite, da so omejitve dostopa (starševski nadzor, ....) onemogočene.
 - Preverite, ali ima router funkcijo spanja. Če jo ima, jo onemogočite
 - Onemogočite omejitev Wi-Fi kanala (omogočite samodejno izbiranje), ali iiberite kanale 1, 6 ali 11.
 - Preverite, ali je 2.4GHz omogočen tudi če je router združljiv z dvopasovno povezavo (VELUX ACTIVE se lahko poveže le na 2.4GHz omrežji). Poskusite tudi onemogočiti 5GHz.
 - Preverite ali je UPnP omogočen.
 - Poskusite zamenjati trenutne DNS strežnika z Googlovim (Primarno: 8.8.8.8 / Sekundarno: 8.8.4.4).
 - Preverite ali ima router požarni/vhodni filter. Če je tako, odprite port 25050 (TCP).
 - Dodelite gatewayu statični IP z njegovim MAC naslovom."
 
Če želite izboljšati signal omrežja Wi-Fi med routerjem in gatewayem, lahko gateway in router premaknete bliže drug drugemu. Omrežju Wi-Fi lahko dodate tudi napravo za razširitev brezžičnega dosega.
Če želite gateway povezati z novo dostopno točko Wi-Fi (usmerjevalnik), odprite aplikacijo in izberite: "Nastavitve > Upravljanje doma > Gateway > Nastavitve Wi-Fi". Zdaj boste prejeli navodila za ponoven vnos identifikacijske kode vaše dostopne točke Wi-Fi.

Odstranite baterije, pritisnite kateri koli gumb na daljinskem upravljalniku in znova vstavite baterije. Na sprednji strani daljinskega upravljalnika bi morala utripati zelena lučka, ki nakazuje, da upravljalnik ustrezno deluje. Če lučka ne utripa ali slabo/medlo sveti, vstavite nove baterije.
 
Če imate težave s povezavo, med postopkom zaznavanja senzor/stikalo namestite bliže gatewayu (20–50 cm).

Če želite zagotoviti najboljše pogoje za natančne meritve, senzor namestite v skladu z naslednjimi smernicami:
  – Senzor namestite na steno v primerni višini, da ga boste lahko dosegli (90–170 cm).
  – Senzorja ne namestite na notranjo stran zunanje stene.
  – Senzorja ne namestite na neposredno sončno svetlobo.
  – Senzorja ne namestite nad grelni element ali radiator.
  – Senzorja ne namestite za zaveso, pohištvo ali druge ovire.

Stikalo za odhod namestite v dosegu, v primerni višini (90–120 cm), poleg glavnega vhoda. Stikalo za odhod lahko namestite poleg vsakega vhoda v vaš dom.
Največje območje delovanja med senzorjem/stikalom za odhod in gatewayem je 300 m na prostem ali pribl. 30 m v prostoru (vključno s stenami in stropi).
Gateway in stikala pomaknite bližje skupaj, da izboljšate moč brezžičnega signala. Ni mogoče uporabiti naprave za razširitev brezžičnega dosega.
Vaše stikalo senzorja je predhodno nastavljeno na privzeto upravljanje vseh oken v prostoru. Če v prostoru ni električnih oken, se upravlja vsa zunanja zaščita pred soncem. Če zunanja zaščita pred soncem ni nameščena, se upravljajo vsa notranja senčila. To privzeto nastavitev lahko uredite v aplikaciji tako, da odprete: "Nastavitve > Upravljanje doma > Prostor > Stikalo senzorja > Upravljani sprožilci". Stikalo senzorja lahko upravlja le izdelke v istem prostoru in le en izdelek naenkrat.

Če želite rešitvi VELUX ACTIVE dodati še en senzor, odprite aplikacijo in izberite: "Nastavitve > Namestitev novih izdelkov > Namestitev dodatnega stikala" ter sledite navodilom.

Če želite odstraniti senzor iz namestitve VELUX ACTIVE, odprite aplikacijo in izberite: "Nastavitve > Upravljanje doma > Prostor > Stikalo senzorja" ter pritisnite "Odstrani izdelek".
Če želite premakniti senzor iz enega prostora v drugega, odprite aplikacijo in izberite: "Nastavitve > Upravljanje doma > Prostor > Stikalo senzorja" ter pritisnite "Premakni izdelek".
 Priporočamo vam, da senzor namestite v vsakem prostoru, saj boste na ta način zagotovili optimalen samodejni nadzor nad izdelki ter dosegli vse učinkovitosti sistema VELUX ACTIVE.
Če želite rešitvi VELUX ACTIVE dodati še eno stikalo za odhod, odprite aplikacijo in izberite: "Nastavitve > Namestitev novih izdelkov > Namestitev novega stikala" ter sledite navodilom.
Največje območje delovanja med izdelkom VELUX in gatewayem je 300 m na prostem ali pribl. 30 m v prostoru (vključno s stenami in stropi). To območje lahko podvojite (60 m v prostoru) tako, da dodate napravo za razširitev dosega io-homecontrol (KLF).
Ne. Identiteto vaših oken in izdelkov za zaščito pred soncem enostavno kopirajte z enega (ali več) od obstoječih daljinskih upravljalnikov v gateway. Vsi obstoječi upravljalniki bodo ostali nespremenjeni.
Če ste skupaj z oknom ali senčilom prejeli stensko stikalo, ga morate vedno najprej seznaniti s tem stikalom. Sledite navodilom stenskega stikala.
 
Če imate upravljalno tablico VELUX (KLR 200) ali daljinski upravljalnik VELUX z zaslonom (KLR 100), tudi temu daljinskemu upravljalniku dodajte okno ali izdelek za zaščito pred soncem. Sledite navodilom daljinskega upravljalnika.
 
Če boste vse izdelke povezal v en daljinski upravljalnik, boste lažje kopirali izdelke VELUX v gateway VELUX ACTIVE.
Če želite sistemu VELUX ACTIVE dodati novo okno ali izdelek za zaščito pred soncem, odprite aplikacijo in izberite: "Nastavitve > Namestitev novih izdelkov > Namestitev novega okna" ter sledite navodilom.
 
Opomba: preden rešitvi VELUX ACTIVE dodate nov izdelek, ga morate seznaniti s stenskim stikalom VELUX.
Vdelana programska oprema za gateway VELUX ACTIVE se samodejno posodobi, ko izidejo nove funkcije in odprave napak. Prepričajte se, da je vedno vklopljen in povezan z internetom.

Uporaba aplikacije

Če si želite ogledati Pogoje uporabe za VELUX ACTIVE, kliknite tukaj

Stopnja kakovosti zraka v vašem domu je ves čas prikazana v aplikaciji VELUX ACTIVE. Ko odprete stran prostora (upravljanje izdelkov), si lahko ogledate vrednosti temperature, vlage in CO2, ki jih meri senzor v tem prostoru.

Odprite stran prostora za prikaz vrednosti temperature, vlage in CO2 v določenem prostoru. Zamenjajte prostore, da vidite vrednosti v drugem prostoru.
V skladu s standardi Svetovne zdravstvene organizacije (WHO) ustrezna vrednost notranje temperature znaša med 17° C in 26° C. S tem se lahko prepreči kondenzacija, nastajanje plesni ali dehidracija oseb v prostoru.
Če želite kot temperaturno enoto izbrati enoto Celzij ali Fahrenheit, odprite aplikacijo in izberite: "Nastavitve > Moj račun > Merske enote" ter izberite želeno enoto.
V skladu s standardi Svetovne zdravstvene organizacije (WHO) ustrezna vrednost notranje vlage (količina vodnih hlapov v zraku) znaša med 40 % in 60 %.
V skladu s standardi Svetovne zdravstvene organizacije (WHO) je ustrezna vrednost CO2 v prostoru nižja od 1150 ppm.
Če želite preveriti stanje napolnjenosti baterije ali moč signala stikala senzorja, odprite aplikacijo in izberite: "Nastavitve > Upravljanje doma > Prostor > Stikalo senzorja".
 
Če želite preveriti stanje napolnjenosti baterije ali moč signala stikala za odhod, odprite aplikacijo in izberite: "Nastavitve > Upravljanje doma > Stikalo za odhod".
 
Če želite preveriti moč signala Wi-Fi do gatewaya, odprite aplikacijo in izberite: "Nastavitve > Upravljanje doma > Gateway".
Če želite v aplikaciji prikazati drug dom, pritisnite "Domov" na nadzorni plošči za iOS ali v meniju nastavitev za Android in nato izberite želeni dom.
Če ste pozabili svoje geslo za račun VELUX, na prijavnem zaslonu pritisnite "Ste pozabili svoje geslo"? in sledite navodilom v e-poštnem sporočilu. Če ne prejmete e-poštnega sporočila, preverite v mapi z nezaželeno pošto.
Lahko povabite novega uporabnika in z njim delite dostop tako, da odprete aplikacijo in izberete: "Nastavitve > Upravljanje gosta > Povabi uporabnika".
Ob izidu nove različice boste samodejno prejeli obvestilo. Če niste omogočili samodejnih posodobitev, odprite stran s prenosi in sprejmite posodobitev.

Z aplikacijo ali stenskim stikalom lahko okno ali senčilo VELUX premaknete v želeni položaj. V aplikaciji izberite prostor in se pomikajte navzdol, dokler ne vidite izdelka, ki ga želite upravljati. NAstavite drsnik do želenega položaja. Spustite ga, da se začne izdelek premikati. Premikanje lahko vedno ustavite tako, da pritisnete gumb za zaustavitev.

Če želite izdelek zaustaviti med premikanjem, uporabite stensko stikalo ali aplikacijo VELUX ACTIVE. V aplikaciji pritisnite gumb za zaustavitev na zaslonu s prostori.
Samodejno upravljanje lahko začasno zaustavite na dva načina:
– Izdelek ročno premaknite v nov položaj – prek aplikacije ali s stenskimm stikalom VELUX. Na ta način boste prekinili povezavo med izdelkom in upravljanjem ACTIVE do naslednjega jutra.
– V prikazu dodatnih parametrov ročno izklopite celotno upravljanje ACTIVE za določen prostor. Če želite znova aktivirati upravljanje ACTIVE, ga ročno vklopite ali počakajte do naslednjega jutra, da se samodejno vklopi.

Če želite okno odpreti v varni položaj za prezračevanje, vnastavite drsnik na ikoni za zaklenjeno.

Opomba: ikona za zaklenjeno prezračevanje se ne bo prikazala, če vaše okno nima prezračevalne lopute.

Tudi dodatki, ki so nameščeni na oknu, bodo v aplikaciji združeni z oknom. Če želite najti določen izdelek, izberite prostor z oknom in podrsajte navzdol, dokler ne vidite okna ali senčila, ki ga želite upravljati.
V aplikaciji ni mogoče ustvariti skupin izdelkov. Če želite premakniti več izdelkov na eno mesto, morate premakniti vsak izdelek posebej.
Skupine z izdelki enake vrste lahko upravljate s stenskim stikalom. Skupine so vedno okna, zunanja senčila ali notranja senčila.
Za vse ukaze za upravljanje, poslane iz vaše aplikacije, je obvezna internetna povezava med vašo mobilno napravo in gatewayemm. Če je ta komunikacijska povezava prekinjena, aplikacije ni mogoče uporabljati, dokler se povezava ponovno ne vzpostavi. Sistem VELUX ACTIVE bo tudi brez internetnega dostopa še naprej omogočal samodejno upravljanje, saj ga neposredno upravlja gateway.
Da. Spremenite lahko več parametrov za samodejno upravljanje po vaših željah – tj. občutljivosti sistema za CO2, vlago ali temperaturo ali želene ure za samodejno upravljanje. Za urejanje osebnih nastavitev odprite aplikacijo in izberite: "Nastavitve > Upravljanje sistema Active".
Kadar koli lahko preimenujete dom, prostor ali izdelke. Če želite preimenovati svoj dom, odprite aplikacijo in izberite: "Nastavitve > Upravljanje doma > Ime hiše" ter vnesite želeno ime. Če želite preimenovati svoj prostor, odprite aplikacijo in izberite: "Nastavitve > Upravljanje doma > Prostor" ter vnesite želeno ime. Če želite preimenovati svoje izdelke, odprite aplikacijo in izberite: "Nastavitve > Upravljanje doma > Prostor > Izdelek" ter vnesite želeno ime.
 
Pomembno: pri poimenovanju prostorov in izdelkov pazite, da v imenu izdelka ne uporabite vrste prostora, saj lahko pride do zmede pri poimenovanju. Imena vrst prostorov (kopalnica, kuhinja itd.) uporabljajte za prostore, imena vrst izdelkov (okno, senčilo itd.) pa za izdelke. Tako boste zagotovili najboljšo integracijo z glasovnimi ukazi pomočnice Siri (Apple HomeKit). Če za pomočnico Siri uporabljate angleški jezik, boste najboljšo učinkovitost sistema dosegli tako, da prostore in izdelke poimenujete z angleškimi imeni/izrazi.
Aplikacija vas bo samodejno obvestila, ko bo treba zamenjati kateri koli senzor ali baterije stikala za odhod. Če želite odstraniti obvestila, lahko vsa obvestila sistema VELUX ACTIVE upravljate tako, da odprete aplikacijo in izberete: "Nastavitve > Obvestila".
Standardna obvestila sistema VELUX ACTIVE lahko upravljate tako, da odprete aplikacijo in izberete: "Nastavitve > Obvestila". Trenutno ni mogoče ustvariti novih obvestil v sistemu VELUX ACTIVE.

Dva rdeča gumba na začetnem zaslonu, označena s soncem in luno, se uporabljata za hitro in enostavno upravljanje vaših izdelkov za zaščito pred soncem. Če pritisnete gumb s soncem, se vsi izdelki za zaščito pred soncem v vašem domu dvignejo (Dobro jutro). Če pritisnete gumb z luno, se vsi izdelki za zaščito pred soncem v vašem domu spustijo (Lahko noč).

Da. "Zaklep" lahko spremenite tako, da se ob odhodu spustijo tudi vsi izdelki za zaščito pred soncem, ali spremenite scenarij "Lahko noč" tako, da se pri spuščanju zaščite pred soncem zaprejo tudi vsa okna. Če želite spremeniti scenarije, odprite aplikacijo in izberite: "Nastavitve > Hitri ukazi".

Gumb za zaklepanje in stikalo za odhod se uporabljata za to, da sistem VELUX ACTIVE nastavite v varni način, ko vas ni doma. Vaša okna so nato omejena na prezračevanje samo skozi lopute/brez odpiranja (okna brez lopute). Če pritisnete "Zaprt zaklep", nastavite varni način (ni me doma). Če pritisnete "Odprt zaklep", nastavite nezavarovani način (sem doma).

Dodatno lahko v nastavitvah določite, da pri zaklepanju oken sistem avtomatsko spusti tudi zunanja senčila.

Opomba: nastavljanje stanj v aplikaciji je enako pritisku stikala za odhod.

Sistem VELUX ACTIVE je zavarovan tako, da nepooblaščenim uporabnikom preprečuje odklepanje vašega doma. Za odklepanje potrebujete pametni telefon, v katerega morate prenesti določeno varnostno kodo iz gatewaya. Uporabniki, ki nimajo te kode, ne morejo odkleniti doma prek aplikacije.
 
Kodo lahko pridobite na dva načina:
– Kodo samodejno pridobite med nameščanjem gatewaya.
– Kodo pridobite med postopkom "Upravljanje gosta", ko prejmete povabilo za pridružitev sistemu VELUX ACTIVE.
 
Varnostna koda se zaradi varnostnih razlogov shrani neposredno v pametni telefon. Če zamenjate svoj pametni telefon ali napravo, morate pridobiti novo kodo.
 
Opomba: svoj dom lahko vedno odklenete s stikalom za odhod.
Sistem VELUX ACTIVE vas zazna kot pooblaščenega uporabnika in oceni, da je dom varno odkleniti, ko stensko stikalo odda ukaz za upravljanje.

Meritve in avtomatizacija

Algoritme sistema VELUX ACTIVE je mogoče prilagoditi vašim osebnim željam. Če želite povečati ali zmanjšati občutljivost parametrov notranje klime ali če želite določiti nedejavno obdobje, odprite aplikacijo in izberite: "Nastavitve > Upravljanje sistema Active".
S podatki o vremenu je mogoče prilagoditi, koliko časa in v kolikšni meri naj bo okno odprto med prezračevanjem, prav tako pa se z njimi lahko prepreči upravljanje okna, če ni mogoče izboljšati notranjega zraka. S podatki o vremenu je mogoče prilagoditi tudi izdelke za zaščito pred soncem, da se prepreči morebitno pregretje.
Ko je senzor notranjega zraka nameščen in algoritmi za upravljanje aktivirani v aplikaciji, bo sistem VELUX ACTIVE samodejno upravljal vsa strešna okna in vse izdelke za zaščito pred soncem v prostoru.
Sistem VELUX ACTIVE bo še naprej deloval med izpadom interneta. Še naprej bo uravnaval notranji zrak in zaščito pred soncem glede na zadnjo nastavljeno točko pred izpadom (način "ni me doma", ročno nastavljena točka itd.).
 
Vendar pa med izpadom ne boste mogli uporabljati aplikacije (tj. ni upravljanja izdelkov, ni odčitavanja parametrov notranjega zraka in ni spreminjanja nastavitev). Funkcije aplikacije se samodejno ponovno aktivirajo v vseh povezanih napravah, ko se internetna povezava ponovno vzpostavi. Ko je internetna povezava ponovno vzpostavljena, lahko traja nekaj minut, da se gateway ponovno poveže.
 
Med izpadom elektrike funkcije sistema VELUX ACTIVE ne bodo na voljo. Vendarle pa boste lahko s stenskim stikalom upravljali izdelke s solarnim upravljanjem VELUX. Ko se elektrika vrne, se bo gateway samodejno ponovno povezal z vašim routerjem in strežniki v oblaku. To lahko traja nekaj minut.
Za zagotovitev popolne zaščite vašega doma bo gateway VELUX ACTIVE po izpadu elektrike samodejno preklopil v varni način (način "ni me doma"). Ta način oknom preprečuje odpiranje, če zlonamerna oseba povzroči izpad elektrike zunaj vašega doma.
Da, z aplikacijo lahko določite obdobje, po katerem se bo okno samodejno zaprlo (tj. časovno omejeno prezračevanje kopalnice). Če želite določiti to obdobje, pritisnite ikono programske ure v zgornjem kotu zaslona prostora. Po izteku časa na programski uri se okno samodejno zapre in VELUX ACTIVE se znova zažene.
Obdobje, po katerem želite samodejno zapiranje, lahko prilagodite po svojih željah. Obdobje je privzeto nastavljeno na 30 minut, vendar ga lahko spremenite na katero koli vrednost med 0 in 12 urami.
Ne. S sistemom VELUX ACTIVE ni mogoče določiti urnika za odpiranje in zapiranje oken in/ali izdelkov za zaščito pred soncem. Če uporabljate VELUX ACTIVE v iPhonu, lahko v aplikaciji Apple Home ustvarite urnik – oglejte si podporo za Apple HomeKit.
Sistem VELUX ACTIVE je mogoče onemogočiti ali zaustaviti, da preprečite samodejno upravljanje oken in izdelkov za zaščito pred soncem. Za izklop upravljanja sistema ACTIVE odprite aplikacijo in izberite: "Nastavitve > Upravljanje sistema Active". Upravljanje sistema Active lahko pustite omogočeno za določen prostor ali del prostora tako, da odprete aplikacijo in izberete "Nastavitve > Upravljanje sistema Active > Prostor".

Da, sistem VELUX ACTIVE je mogoče začasno onemogočiti v enem prostoru (ali več prostorih), da preprečite samodejno upravljanje oken in izdelkov za zaščito pred soncem ponoči. Odprite aplikacijo in izberite: "Nastavitve > Upravljanje sistema Active > Prostor", da določite ure delovanja v prostoru (npr. od 8. do 21. ure). Ponovite ta korak za vsak prostor.

Da, sistem VELUX ACTIVE je mogoče onemogočiti v enem prostoru, medtem ko je v drugem prostoru samodejno upravljanje še vedno vklopljeno. Odprite aplikacijo in izberite: "Nastavitve > Upravljanje sistema Active", nato pa izberite prostor, v katerem želite omogočiti sistem VELUX ACTIVE. Zdaj lahko v celoti izklopite upravljanje sistema ACTIVE ali določite ure delovanja za ta prostor.
Temperaturo sobe meri senzor notranjega zraka. Temperatura se izmeri vsakih 20 sekund v obsegu 0–50 °C.
Razlikovanje meritev temperaturnega senzorja sistema VELUX ACTIVE od meritev drugega termometra v sobi je morda posledica napačne točke namestitve. Prepričajte se, da senzor ni nameščen na neposredni sončni svetlobi, nad grelnim elementom, za zaveso ali v bližini odprtega okna ali vrat. Odstranite senzor in ga namestite na drugo mesto.
Vlago meri senzor notranjega zraka. Meritev vlage se posodobi vsakih 20 sekund in se meri v obsegu 0–100 % z natančnostjo ± 3 %.
Stopnjo ogljikovega dioksida (CO2) v prostoru meri senzor notranjega zraka. Meritev CO2 se posodobi vsakih 5 minut in se meri v obsegu 0–5000 ppm.
Če se vrednosti meritev v aplikaciji ne prikažejo, je morda prišlo težave z baterijo ali komunikacijo.
 
Najprej preverite stopnjo napolnjenosti baterije senzorja.
– Preverite stanje napolnjenosti baterije tako, da odprete aplikacijo in izberete: "Nastavitve > Upravljanje doma > Prostor > Stikalo senzorja > Stanje napolnjenosti baterije".
– Odstranite baterije, počakajte nekaj sekund, preden jih znova vstavite, ter preverite, ali lučka LED na sprednji strani stikala utripa.
 
Nato preverite kakovost radijskega signala med senzorjem in gatewayem..
– Preverite kakovost radijskega signala tako, da odprete aplikacijo in izberete: "Nastavitve > Upravljanje doma > Prostor > Stikalo senzorja > Radijski signal".
– Senzor pomaknite bližje h gatewayu.
Aplikacija VELUX ACTIVE opozori na dež, če je okno (motor) odprto, ko dežuje.

Če nekatere vrednosti senzorja manjkajo, je senzor morda nedosegljiv (to se prikaže v aplikaciji). Preverite delovanje baterij senzorja in jih po potrebi zamenjajte. Če manjka le vrednost ogljikovega dioksida (CO2), vrednosti vlage in temperature pa sta ustrezno prikazani, počakajte 5–10 minut, če se bo meritev morda prikazala. Stopnja CO2 se izmeri le vsakih 5 minut in to se lahko zgodi po menjavi baterije.

Če se vrednosti senzorja po teh dejanjih niso prikazale, je treba zamenjati senzor.

Opomba: meritve CO2 se do 12 ur po začetni namestitvi ne prikažejo zaradi kalibriranja senzorja.

Običajna življenjska doba baterije senzorja in stikala za odhod je pri običajnem delovanju 2 leti. Senzor in stikalo za odhod v celoti delujeta do 7 dni po začetku stanja skoraj prazne baterije.

Osebni podatki

Med namestitvijo sistema VELUX ACTIVE boste pozvani k ustvarjanju računa z e-poštnim naslovom in geslom. Vaš e-poštni naslov je shranjen v varen strežnik v oblaku. VELUX ne more dostopati do vašega gesla. Če namestite gateway VELUX prek sistema Apple HomeKit, se podatki ne bodo shranili.
 
Če ga namestite prek aplikacije VELUX ACTIVE, bomo shranili podatke o vašem gatewayu in nastavitvi sistema za namene optimizacije storitve in izdelka.
 
Osebne podatke hranimo, ko je vaš račun dejaven, in 6 mesecev po odklopu izdelkov.
 
Za celotni pregled informacij o tem, katere osebne podatke hranimo, si oglejte Pravilnik o zasebnosti za VELUX ACTIVE.
Podatki sistema VELUX ACTIVE se hranijo v varnem podatkovnem središču, ki ga upravlja NETATMO. Dostop do podatkov imajo VELUX A/S, NETATMO in vaše lokalno prodajno podjetje VELUX. Podatkovno središče je v EU.
Podatke sistema VELUX ACTIVE si lahko ogledajo le entitete VELUX A/S, NETATMO in v omejenem obsegu tudi vaše lokalno prodajno podjetje VELUX.
VELUX ACTIVE zbira podatke, da lahko učinkovito uravnava vašo notranjo klimo. Podatki se uporabljajo za namene optimizacije izdelka ter za marketinške namene, če s tem soglašate. Za celotni pregled informacij o tem, katere osebne podatke hranimo, si oglejte Pravilnik o zasebnosti za VELUX ACTIVE.
Če si želite ogledati poročilo o osebnih podatkih, ki smo jih shranili, se obrnite na naslov: active-support@velux.com
E-poštni naslov ter imena domov, prostorov, oken, notranjih senčil in zunanjih senčil v aplikaciji VELUX ACTIVE lahko spremenite. V primeru drugih zahtev se obrnite na naslov: active-support@velux.com.
Skupina VELUX se je zavezala k varovanju osebnih podatkov. Da zagotovimo najvišjo možno zaščito smo razvili tehnične, administrativne in fizične varnostne mehanizme, ki ščitijo podatke zbrane v VELUX ACTIVE. Zavedamo pa se, da nobena zaščita ni popolna.
 

Če ste slujačno opazili kakršnokoli težavo pri varovanju osebnih podatkov v zvezi z VELUX ACTIVE, nam to sporočite na databreach@velux.com in vključite naslednje podatke: 

1. Tip incidenta in kaj se je zgodilo?
2. Kdaj se je to zgodilo?
3. Kje ste to opazili? (na katerih straneh)
4. Ali so vključeni osebni podatki? Če ja, čigavi?
5. Kdo vse je bil obveščen o incidentu?

Na vprašanja odgovarjamo redno.

Apple HomeKit

Apple HomeKit lahko uporabljate za upravljanje izdelkov VELUX prek Siri (glasovni asistent družbe Apple). Uporabite glasovne ukaze za odpiranje okna, spuščanje notranjih senčil ali poizvedbe o kakovosti zraka v svojem domu. Apple HomeKit omogoča tudi ustvarjanje scenarijev, ki povežejo izdelke VELUX in druge naprave, združljive s sistemom HomeKit.
Če sistem Apple HomeKit ne deluje s strešnimi okni VELUX, preverite sinhronizacijo podatkov:
– Odklopite (izklop) gateway za vsaj 30 sekund in ga znova priklopite.
– Počakajte, da se sinhronizacija za iCloud zaključi na vseh povezanih napravah, ki uporabljajo enak račun za Apple.
 
Sinhronizacijo lahko vsilite tako, da iPhone priklopite na polnilnik in ga znova zaženete. Če to ne deluje, boste morali ponastaviti konfiguracijo za HomeKit in znova vzpostaviti povezavo.
"Če ste že skonfigurirali HomeKit z drugo iOS napravo, prosimo preberite razdelek ""Kako delim nadzor nad Apple HomeKit?"" da dobite povabilo.
V nasprotnem primeru sledite naslednjim korakom:

Prvič, resetirajte HomeKit povezavo vašega gatewaja:
 - Odstranite gateway iz Home app v primeru da ga vidite v Home app.
 - Preverite da je vaš pametni telefon povezan z istim Wi-Fi omrežjem kot vaš gateway.
 - Preverite da je gateway priključen na električno napajanje ter da ne utripa nobena LED lučka na zadnji strani gatewaya.
 - Pritisnite in držite gumb, označen z oznako zobnika.
 - Ko LED lučka utripa rdeče, spustite gumb in ga ponovno na kratko pritisnite da potrdite resetiranje.
 - Gateway se bo sedaj resetiral in samodejno zagnal.
 - Počakajte dokler LED lučka na zadnji strani gatewaya ne zasveti belo.
 
Drugič, ponovno konfigurirajte Wi-Fi dostop gatewaya:
 - Odprite VELUX app in izberite ""Nastavitve""
 - Izberite ""Upravljanje doma""
 - Izberite ""VELUX Gateway""
 - Izberite ""Nastavitev Wi-Fi"" in sledite navodilom.
 
Končno, povežite gateway z HomeKit:
 - Odprite VELUX app in izberite ""Nastavitve""
 - Izberite ""Upravljanje doma""
 - Izberite ""VELUX Gateway""
 - Izberite ""Nastavi HomeKit"" in sledite navodilom."
HomeKit uporablja varni lokalni protokol, ki ga zagotavlja in ga je zasnoval Apple. Apple HomeKit zahteva, da ste doma in povezani z omrežjem Wi-Fi. Za sistem VELUX ACTIVE je ta situacija varna in ob sprožitvi ukaza sistema Apple HomeKit odklene vaš dom. Če vas ni doma, lahko dostopate do sistema HomeKit le tako, da uporabite vozlišče za dom Apple (npr. Apple TV ali iPad).
 
Opomba: ko vas ni doma, bodite pri uporabi avtomatizacije sistema HomeKit previdni, saj lahko pride do odklepanja doma.
Za upravljanje izdelkov prek pomočnice Siri in sistema Apple HomeKit, ko vas nima doma (niste povezani z omrežjem Wi-Fi), morate nastaviti napravo kot vozlišče za dom HomeKit. To je lahko:
 – Apple TV4 z operacijskim sistemom tvOS 10 ali novejšim.
 – iPad z operacijskim sistemom iOS 10 ali novejšim.
Glasovni nadzor s pomočnico Siri lahko uporabite prek pritiska gumba "Domov", stranskega gumba ali tako, da izgovorite "Hey Siri". Če želite uporabiti ukaz "Hey Siri" v svoji napravi, ga morate aktivirati tako, da omogočite naslednjo možnost: Nastavitve > Siri in iskanje > Zaznaj "Hey Siri".
 
Namig! Pri poimenovanju prostorov in izdelkov pazite, da v imenu izdelka ne uporabite vrste prostora, saj lahko pride do zmede pri poimenovanju. Imena vrst prostorov (kopalnica, kuhinja) uporabljajte za prostore, imena vrst izdelkov (okno, senčilo) pa za izdelke. Tako boste zagotovili tudi optimalno integracijo z glasovnimi ukazi pomočnice Siri (Apple HomeKit). Če za pomočnico Siri uporabljate angleški jezik (za najboljše prepoznavanje glasu), boste najboljšo učinkovitost sistema dosegli tako, da prostore in izdelke poimenujete z angleškimi imeni/izrazi.
Med nastavitvijo sistema VELUX ACTIVE boste pozvani k optičnem branju kode za nastavitev sistema HomeKit s fotoaparatom naprave.
 
8-mestno kodo za Apple HomeKit (xxx-xx-xxx) lahko poiščete na:
– nalepki na zadnji strani gatewaya,
– zadnji strani vodnika za hiter začetek v embalaži.
 
Če kode ne morete optično prebrati s fotoaparatom, jo lahko vnesete tudi ročno.
 
Če sistema HomeKit niste konfigurirali med namestitvijo, to lahko preprosto storite tako, da izberete: "Nastavitve > Upravljanje doma > Gateway > Nastavitev sistema HomeKit".
Upravljanje pripomočkov sistema HomeKit lahko omogočite tudi drugim osebam, če uporabljajo operacijski sistem iOS 10 ali novejšega ali so vpisani v iCloud.
 
Za omogočanje upravljanja drugim morate biti doma ali pa morate doma nastaviti vozlišče za dom, ko pošljete vabilo.
 
V aplikaciji VELUX ACTIVE izberite: "Nastavitve > Upravljanje doma > HomeKit > Povabi".
 
V aplikaciji Apple Home izberite: "Ikona puščice v zgornjem levem kotu > Povabi > Vnos ID za Apple, uporabljen za iCloud > Pošlji vabilo".

Da, gateway lahko namestite s sistemom Apple HomeKit (in ne z aplikacijo VELUX ACTIVE). Upoštevajte navodila v tej povezavi.

Opomba: pri teh namestitvah lahko uporabljate le funkcije, ki jih zagotavljata sistem Apple HomeKit in aplikacija Apple Home. Samodejni algoritmi ACTIVE niso vključeni v sistem Apple HomeKit in so dostopni le prek uporabe aplikacije VELUX ACTIVE.

"Ko resetirate HomeKit povezavo vašega gateway, boste odstranili:

- Wi-Fi povezavo med gatewayom in routerjem
- HomeKit povezavo vašaga gatewaya

Povezava vaših izdelkov VELUX, senzorja in stikala za odhod bo ostala nespremenjena. 
Za izvedbo HomeKit resetiranja: 

- Pritisnite in držite gumb, označen z oznako zobnika.
- Ko LED lučka utripa rdeče, spustite gumb in ga ponovno na kratko pritisnite da potrdite resetiranje.
- Gateway se bo sedaj resetiral in samodejno zagnal.
- Ko LED lučka sveti belo je vaš gateway pripravljen na novo HomeKit povezavo.
- Odprite Home app in dodajte gateway kot nov pripomoček v HomeKitu"
Konfiguracijo za Wi-Fi lahko posodobite, če morate spremeniti ponudnika interneta. 
Za posodobitev za Wi-Fi:

– Pritisnite in zadržite gumb z ikono zobnika.
– Spustite gumb, ko začne utripati bela lučka LED.
– Odprite nastavitve za iOS v napravi in odprite razdelek "Wi-Fi".
– Izberite svoj gateway v razdelku "NASTAVITEV NOVE NAPRAVE …" 
– Upoštevajte navodila za posodobitev konfiguracije za Wi-Fi.
Obrnite se na ekipo za podporo