Sistem VELUX ACTIVE je združljiv z vsemi daljinsko upravljanimi okni, zunanjimi senčili, zunanjimi mrežastimi senčili in notranjimi senčili VELUX, ki se upravljajo prek daljinskega upravljalnika z logotipom io-homecontrol.

Če je vaš gateway že nameščen, lahko naslov MAC najdete v aplikaciji VELUX ACTIVE. Odprite: Nastavitve > Upravljanje doma > Gateway > Naslov MAC in poiščite 12-mestno kodo: "70: ee :50: xx: xx: xx". Če niste namestili gatewaya, lahko naslov MAC najdete natisnjen na hrbtni strani gatewaya. Poiščite 7-mestno kodo v obliki zapisa "g:xx:xx:xx" (zadnji del serijske številke gatewaya, ki je v tretji vrstici).

"Nekatera Wi-Fi omrežja so nekompatibilna z VELUX ACTIVE gateway-om:
 - Javna in korporativna omrežja.
 - Omrežja katera uporabljajo hitrost 5GHz.
 - Omrežje s portalom za preverjanje pristnosti. 


Pred pričetkom namestitve se prepričajte, da je vaš pametni telefon pravilno povezan z delujočim Wi-FI omrežjem.
Nato sledite naslednjim korakom:

1. Ponovno zaženite WI-FI router in pametni telefon.
2. Preverite, ali je gateway priključen na električno napajanje (majhna bela LED lučka poleg glavnega kabla gori)
3. V kolikor imate v omrežje vključene Wi-Fi ojačevalce/repetitorje se prepričajte, da ima vsaka razpoložljiva dostopna točka drugačno ime (SSID) in preverite, da je gateway povezan z dostopno točko, ki ima najmočnejši signal.

V kolikor zgornji koraki ne rešijo vaše težave, preverite nastavitve routerja tako, da se povežete na stran za konfiguriranje routerja (glejte navodila za uporabo routerja).

 - Posodobite programsko opremo routerja na najnovejšo verzijo.
 - Nastavite preprosto Wi-Fi geslo, brez posebnih znakov.
 - Prepričajte se, da v routerju ni omogočeno MAC filtriranje (ali pa se prepričajte, da je gateway na ""white-list"").
 - Zagotovite, da so omejitve dostopa (starševski nadzor, ....) onemogočene.
 - Preverite, ali ima router funkcijo spanja. Če jo ima, jo onemogočite
 - Onemogočite omejitev Wi-Fi kanala (omogočite samodejno izbiranje), ali iiberite kanale 1, 6 ali 11.
 - Preverite, ali je 2.4GHz omogočen tudi če je router združljiv z dvopasovno povezavo (VELUX ACTIVE se lahko poveže le na 2.4GHz omrežji). Poskusite tudi onemogočiti 5GHz.
 - Preverite ali je UPnP omogočen.
 - Poskusite zamenjati trenutne DNS strežnika z Googlovim (Primarno: 8.8.8.8 / Sekundarno: 8.8.4.4).
 - Preverite ali ima router požarni/vhodni filter. Če je tako, odprite port 25050 (TCP).
 - Dodelite gatewayu statični IP z njegovim MAC naslovom."

Lahko povabite novega uporabnika in z njim delite dostop tako, da odprete aplikacijo in izberete: "Nastavitve > Upravljanje gosta > Povabi uporabnika".

Sistem VELUX ACTIVE je zasnovan tako, da vse leto omogoča samodejno upravljanje notranjega zraka. V hladnem obdobju se bodo algoritmi samodejno nastavili za preprečevanje hladnega prepiha. Pri temperaturah pod 2 °C se okna ne bodo samodejno odprla, s čimer se prepreči vstop snega in ledu v prostor.

Opomba: za izdelke s solarnim upravljanjem, ki se v zimskem času ne polnijo dovolj (zaradi snega na solarni plošči), lahko pride do kratkih časovnih obdobij, ko upravljanje sistema ne bo na voljo zaradi prazne baterije.

Aplikacija za sistem iOS 9.0 ali novejšo različico je na voljo v trgovini Apple App Store, aplikacija za sistem Android 5.0 ali novejšo različico pa v trgovini Google Play.

V en gateway lahko povežete do 15 uporabnikov.

Iz aplikacije lahko upravljate do 5 različnih domov/objektov.

Pred namestitvijo sistema VELUX ACTIVE morate imeti vzpostavljeno stabilno internetno povezavo prek zasebnega omrežja Wi-Fi (ne prek javne dostopne točke), pametni telefon s sistemom iOS 9.0/Android 5.0 (ali novejšo različico), eno ali več strešnih oken VELUX INTEGRA in/ali opremo, združljivo s tehnologijo io-homecontrol. Če nimate električnega strešnega okna, lahko strešna okna z ročnim upravljanjem nadgradite s kompletom za daljinsko upravljanje. Za več informacij o električnih izdelkih za naknadno vgrajevanje in združljivosti pokličite na 01 724 6868 ali nas obiščite v Trzinu.

Sistem VELUX ACTIVE zahteva zasebno omrežje Wi-Fi. Ni ga mogoče konfigurirati prek javne dostopne točke ali omrežja podjetja. Potrebujete povezavo Wi-Fi s hitrostjo 2,4 GHz (802.11 b/g/n) z nastavitvijo za zaščito brezžičnega omrežja WPA ali WPA2-Personal.

Sistem VELUX ACTIVE je združljiv z vsemi daljinsko upravljanimi okni, zunanjimi senčili, zunanjimi mrežastimi senčili in notranjimi senčili VELUX, ki se upravljajo prek daljinskega upravljalnika z logotipom io-homecontrol.

S sistemom VELUX ACTIVE lahko upravljate do 200 izdelkov. Sistem Apple HomeKit pa podpira do največ 100 izdelkov.

Če želite uporabljati sistem VELUX ACTIVE, z namenom boljše kakovosti zraka v prostoru, vendar nimate daljinskih strešnih oken, lahko strešna okna z ročnim upravljanjem nadgradite s solarnim kompletom za upravljanje.  Za več informacij o dodatkih za daljinsko upravljanje nas pokličite na 01 724 6868 ali nas obiščite v Trzinu.

 

Enemu gatewayu VELUX ACTIVE lahko dodate do 10 senzorjev za kakovost zraka. Če je potrebnih več kot 10 senzorjev, morate svojo hišo razdeliti na dva dela in za vsak del uporabiti en gateway.

Sistem VELUX ACTIVE ima omejitev 5 stikal za odhod na gateway.
Če je potrebnih več kot 5 stikal, morate svojo hišo razdeliti na dva dela in za vsak del uporabiti en gateway.

Danes je VELUX ACTIVE združljiv samo z Apple HomeKit. Integracija z IFTTT za ustvarjanje verige preprostih pogojnih izjav trenutno ni podprta.

Če je vaš gateway že nameščen, lahko naslov MAC najdete v aplikaciji VELUX ACTIVE. Odprite: Nastavitve > Upravljanje doma > Gateway > Naslov MAC in poiščite 12-mestno kodo: "70: ee :50: xx: xx: xx". Če niste namestili gatewaya, lahko naslov MAC najdete natisnjen na hrbtni strani gatewaya. Poiščite 7-mestno kodo v obliki zapisa "g:xx:xx:xx" (zadnji del serijske številke gatewaya, ki je v tretji vrstici).

Za naprave iOS (Apple) odprite trgovino Apple App Store, za naprave Android pa Google Play. Poiščite VELUX ACTIVE in prenesite aplikacijo.

Da, je mogoče, vendar vam priporočamo, da v vsakem prostoru namestite senzor in tako pridobite najboljšo učinkovitost sistema za kakovost notranjega zraka VELUX ACTIVE. Med nameščanjem lahko preskočite prijavo senzorjev: ko prek aplikacije prejmete zahtevo za vstavitev baterij v stikala, izberite "Opravljeno" in nato na naslednjem zaslonu pritisnite "Vsa moja stikala so tukaj", ko je iskanje zaključeno.

Aplikacijo lahko prenesete v svojo novo napravo in se prijavite z obstoječim računom.

Opomba: ker je sistem VELUX ACTIVE zelo zavarovan, morate od gatewaya pridobiti varnostno kodo, s katero vam je omogočen polni dostop (sledite navodilom v pojavnih sporočilih v aplikaciji).

Da, dostop do rešitve VELUX ACTIVE je mogoč prek katere koli mobilne naprave – Apple ali Android. 

Poleg priključka za napajalni kabel na gatewayu VELUX ACTIVE bi morali videti belo lučko LED. Preverite, ali je električni priključni kabel povezan z gatewayem in ali je omrežno stikalo vklopljeno. Če je povezava vzpostavljena, prehod odklopite za 10 sekund in ga znova priklopite.

Gateway namestite na sredino, da zagotovite stabilno brezžično povezavo z vsemi izdelki VELUX in usmerjevalnikom za Wi-Fi. Moč signala Wi-Fi je mogoče prikazati na naslednji način: v aplikaciji VELUX ACTIVE odprite "Nastavitve > Upravljanje doma". Ko določite optimalen položaj, lahko gateway VELUX ACTIVE namestite na steno s stenskim nosilcem.

Sistem VELUX ACTIVE lahko namestite sami z uporabo aplikacije. Prenesite aplikacijo in sledite postopku namestitve, ko boste k temu pozvani.

Pri menjanju gatewaya ga morate na novo namestiti. Prenos podatkov od enega gatewaya do drugega iz varnostnih razlogov ni mogoč, vendar lahko svoj obstoječi račun VELUX ohranite za novi gateway.

"Nekatera Wi-Fi omrežja so nekompatibilna z VELUX ACTIVE gateway-om:
 - Javna in korporativna omrežja.
 - Omrežja katera uporabljajo hitrost 5GHz.
 - Omrežje s portalom za preverjanje pristnosti. 


Pred pričetkom namestitve se prepričajte, da je vaš pametni telefon pravilno povezan z delujočim Wi-FI omrežjem.
Nato sledite naslednjim korakom:

1. Ponovno zaženite WI-FI router in pametni telefon.
2. Preverite, ali je gateway priključen na električno napajanje (majhna bela LED lučka poleg glavnega kabla gori)
3. V kolikor imate v omrežje vključene Wi-Fi ojačevalce/repetitorje se prepričajte, da ima vsaka razpoložljiva dostopna točka drugačno ime (SSID) in preverite, da je gateway povezan z dostopno točko, ki ima najmočnejši signal.

V kolikor zgornji koraki ne rešijo vaše težave, preverite nastavitve routerja tako, da se povežete na stran za konfiguriranje routerja (glejte navodila za uporabo routerja).

 - Posodobite programsko opremo routerja na najnovejšo verzijo.
 - Nastavite preprosto Wi-Fi geslo, brez posebnih znakov.
 - Prepričajte se, da v routerju ni omogočeno MAC filtriranje (ali pa se prepričajte, da je gateway na ""white-list"").
 - Zagotovite, da so omejitve dostopa (starševski nadzor, ....) onemogočene.
 - Preverite, ali ima router funkcijo spanja. Če jo ima, jo onemogočite
 - Onemogočite omejitev Wi-Fi kanala (omogočite samodejno izbiranje), ali iiberite kanale 1, 6 ali 11.
 - Preverite, ali je 2.4GHz omogočen tudi če je router združljiv z dvopasovno povezavo (VELUX ACTIVE se lahko poveže le na 2.4GHz omrežji). Poskusite tudi onemogočiti 5GHz.
 - Preverite ali je UPnP omogočen.
 - Poskusite zamenjati trenutne DNS strežnika z Googlovim (Primarno: 8.8.8.8 / Sekundarno: 8.8.4.4).
 - Preverite ali ima router požarni/vhodni filter. Če je tako, odprite port 25050 (TCP).
 - Dodelite gatewayu statični IP z njegovim MAC naslovom."

Če želite izboljšati signal omrežja Wi-Fi med routerjem in gatewayem, lahko gateway in router premaknete bliže drug drugemu. Omrežju Wi-Fi lahko dodate tudi napravo za razširitev brezžičnega dosega.

Če želite zagotoviti najboljše pogoje za natančne meritve, senzor namestite v skladu z naslednjimi smernicami:
  – Senzor namestite na steno v primerni višini, da ga boste lahko dosegli (90–170 cm).
  – Senzorja ne namestite na notranjo stran zunanje stene.
  – Senzorja ne namestite na neposredno sončno svetlobo.
  – Senzorja ne namestite nad grelni element ali radiator.
  – Senzorja ne namestite za zaveso, pohištvo ali druge ovire.

Stikalo za odhod namestite v dosegu, v primerni višini (90–120 cm), poleg glavnega vhoda. Stikalo za odhod lahko namestite poleg vsakega vhoda v vaš dom.

Največje območje delovanja med senzorjem/stikalom za odhod in gatewayem je 300 m na prostem ali pribl. 30 m v prostoru (vključno s stenami in stropi).

Gateway in stikala pomaknite bližje skupaj, da izboljšate moč brezžičnega signala. Ni mogoče uporabiti naprave za razširitev brezžičnega dosega.

Vaše stikalo senzorja je predhodno nastavljeno na privzeto upravljanje vseh oken v prostoru. Če v prostoru ni električnih oken, se upravlja vsa zunanja zaščita pred soncem. Če zunanja zaščita pred soncem ni nameščena, se upravljajo vsa notranja senčila. To privzeto nastavitev lahko uredite v aplikaciji tako, da odprete: "Nastavitve > Upravljanje doma > Prostor > Stikalo senzorja > Upravljani sprožilci". Stikalo senzorja lahko upravlja le izdelke v istem prostoru in le en izdelek naenkrat.

Če želite rešitvi VELUX ACTIVE dodati še en senzor, odprite aplikacijo in izberite: "Nastavitve > Namestitev novih izdelkov > Namestitev dodatnega stikala" ter sledite navodilom.

Če želite odstraniti senzor iz namestitve VELUX ACTIVE, odprite aplikacijo in izberite: "Nastavitve > Upravljanje doma > Prostor > Stikalo senzorja" ter pritisnite "Odstrani izdelek".

Če želite premakniti senzor iz enega prostora v drugega, odprite aplikacijo in izberite: "Nastavitve > Upravljanje doma > Prostor > Stikalo senzorja" ter pritisnite "Premakni izdelek".

 Priporočamo vam, da senzor namestite v vsakem prostoru, saj boste na ta način zagotovili optimalen samodejni nadzor nad izdelki ter dosegli vse učinkovitosti sistema VELUX ACTIVE.

Največje območje delovanja med izdelkom VELUX in gatewayem je 300 m na prostem ali pribl. 30 m v prostoru (vključno s stenami in stropi). To območje lahko podvojite (60 m v prostoru) tako, da dodate napravo za razširitev dosega io-homecontrol (KLF).

Ne. Identiteto vaših oken in izdelkov za zaščito pred soncem enostavno kopirajte z enega (ali več) od obstoječih daljinskih upravljalnikov v gateway. Vsi obstoječi upravljalniki bodo ostali nespremenjeni.

Vdelana programska oprema za gateway VELUX ACTIVE se samodejno posodobi, ko izidejo nove funkcije in odprave napak. Prepričajte se, da je vedno vklopljen in povezan z internetom.

Če si želite ogledati Pogoje uporabe za VELUX ACTIVE, kliknite tukaj

Stopnja kakovosti zraka v vašem domu je ves čas prikazana v aplikaciji VELUX ACTIVE. Ko odprete stran prostora (upravljanje izdelkov), si lahko ogledate vrednosti temperature, vlage in CO₂, ki jih meri senzor v tem prostoru.

Odprite stran prostora za prikaz vrednosti temperature, vlage in CO2 v določenem prostoru. Zamenjajte prostore, da vidite vrednosti v drugem prostoru.

V skladu s standardi Svetovne zdravstvene organizacije (WHO) ustrezna vrednost notranje temperature znaša med 17° C in 26° C. S tem se lahko prepreči kondenzacija, nastajanje plesni ali dehidracija oseb v prostoru.

Če želite kot temperaturno enoto izbrati enoto Celzij ali Fahrenheit, odprite aplikacijo in izberite: "Nastavitve > Moj račun > Merske enote" ter izberite želeno enoto.

V skladu s standardi Svetovne zdravstvene organizacije (WHO) ustrezna vrednost notranje vlage (količina vodnih hlapov v zraku) znaša med 40 % in 60 %.

V skladu s standardi Svetovne zdravstvene organizacije (WHO) je ustrezna vrednost CO₂ v prostoru nižja od 1150 ppm.

Če želite v aplikaciji prikazati drug dom, pritisnite "Domov" na nadzorni plošči za iOS ali v meniju nastavitev za Android in nato izberite želeni dom.

Če ste pozabili svoje geslo za račun VELUX, na prijavnem zaslonu pritisnite "Ste pozabili svoje geslo"? in sledite navodilom v e-poštnem sporočilu. Če ne prejmete e-poštnega sporočila, preverite v mapi z nezaželeno pošto.

Lahko povabite novega uporabnika in z njim delite dostop tako, da odprete aplikacijo in izberete: "Nastavitve > Upravljanje gosta > Povabi uporabnika".

Ob izidu nove različice boste samodejno prejeli obvestilo. Če niste omogočili samodejnih posodobitev, odprite stran s prenosi in sprejmite posodobitev.

Z aplikacijo ali stenskim stikalom lahko okno ali senčilo VELUX premaknete v želeni položaj. V aplikaciji izberite prostor in se pomikajte navzdol, dokler ne vidite izdelka, ki ga želite upravljati. NAstavite drsnik do želenega položaja. Spustite ga, da se začne izdelek premikati. Premikanje lahko vedno ustavite tako, da pritisnete gumb za zaustavitev.

Če želite izdelek zaustaviti med premikanjem, uporabite stensko stikalo ali aplikacijo VELUX ACTIVE. V aplikaciji pritisnite gumb za zaustavitev na zaslonu s prostori.

Samodejno upravljanje lahko začasno zaustavite na dva načina:
– Izdelek ročno premaknite v nov položaj – prek aplikacije ali s stenskimm stikalom VELUX. Na ta način boste prekinili povezavo med izdelkom in upravljanjem ACTIVE do naslednjega jutra.
– V prikazu dodatnih parametrov ročno izklopite celotno upravljanje ACTIVE za določen prostor. Če želite znova aktivirati upravljanje ACTIVE, ga ročno vklopite ali počakajte do naslednjega jutra, da se samodejno vklopi.

Če želite okno odpreti v varni položaj za prezračevanje, vnastavite drsnik na ikoni za zaklenjeno.

Opomba: ikona za zaklenjeno prezračevanje se ne bo prikazala, če vaše okno nima prezračevalne lopute.

Tudi dodatki, ki so nameščeni na oknu, bodo v aplikaciji združeni z oknom. Če želite najti določen izdelek, izberite prostor z oknom in podrsajte navzdol, dokler ne vidite okna ali senčila, ki ga želite upravljati.

Za vse ukaze za upravljanje, poslane iz vaše aplikacije, je obvezna internetna povezava med vašo mobilno napravo in gatewayemm. Če je ta komunikacijska povezava prekinjena, aplikacije ni mogoče uporabljati, dokler se povezava ponovno ne vzpostavi. Sistem VELUX ACTIVE bo tudi brez internetnega dostopa še naprej omogočal samodejno upravljanje, saj ga neposredno upravlja gateway.

Da. Spremenite lahko več parametrov za samodejno upravljanje po vaših željah – tj. občutljivosti sistema za CO₂, vlago ali temperaturo ali želene ure za samodejno upravljanje. Za urejanje osebnih nastavitev odprite aplikacijo in izberite: "Nastavitve > Upravljanje sistema Active".

Aplikacija vas bo samodejno obvestila, ko bo treba zamenjati kateri koli senzor ali baterije stikala za odhod. Če želite odstraniti obvestila, lahko vsa obvestila sistema VELUX ACTIVE upravljate tako, da odprete aplikacijo in izberete: "Nastavitve > Obvestila".

Standardna obvestila sistema VELUX ACTIVE lahko upravljate tako, da odprete aplikacijo in izberete: "Nastavitve > Obvestila". Trenutno ni mogoče ustvariti novih obvestil v sistemu VELUX ACTIVE.

Dva rdeča gumba na začetnem zaslonu, označena s soncem in luno, se uporabljata za hitro in enostavno upravljanje vaših izdelkov za zaščito pred soncem. Če pritisnete gumb s soncem, se vsi izdelki za zaščito pred soncem v vašem domu dvignejo (Dobro jutro). Če pritisnete gumb z luno, se vsi izdelki za zaščito pred soncem v vašem domu spustijo (Lahko noč).

Da. "Zaklep" lahko spremenite tako, da se ob odhodu spustijo tudi vsi izdelki za zaščito pred soncem, ali spremenite scenarij "Lahko noč" tako, da se pri spuščanju zaščite pred soncem zaprejo tudi vsa okna. Če želite spremeniti scenarije, odprite aplikacijo in izberite: "Nastavitve > Hitri ukazi".

Gumb za zaklepanje in stikalo za odhod se uporabljata za to, da sistem VELUX ACTIVE nastavite v varni način, ko vas ni doma. Vaša okna so nato omejena na prezračevanje samo skozi lopute/brez odpiranja (okna brez lopute). Če pritisnete "Zaprt zaklep", nastavite varni način (ni me doma). Če pritisnete "Odprt zaklep", nastavite nezavarovani način (sem doma).

Dodatno lahko v nastavitvah določite, da pri zaklepanju oken sistem avtomatsko spusti tudi zunanja senčila.

Opomba: nastavljanje stanj v aplikaciji je enako pritisku stikala za odhod.

Sistem VELUX ACTIVE vas zazna kot pooblaščenega uporabnika in oceni, da je dom varno odkleniti, ko stensko stikalo odda ukaz za upravljanje.

Algoritme sistema VELUX ACTIVE je mogoče prilagoditi vašim osebnim željam. Če želite povečati ali zmanjšati občutljivost parametrov notranje klime ali če želite določiti nedejavno obdobje, odprite aplikacijo in izberite: "Nastavitve > Upravljanje sistema Active".

S podatki o vremenu je mogoče prilagoditi, koliko časa in v kolikšni meri naj bo okno odprto med prezračevanjem, prav tako pa se z njimi lahko prepreči upravljanje okna, če ni mogoče izboljšati notranjega zraka. S podatki o vremenu je mogoče prilagoditi tudi izdelke za zaščito pred soncem, da se prepreči morebitno pregretje.

Vsa daljinska strešna okna VELUX imajo dežni senzor, ki preprečuje odpiranje okna v primeru dežja. Okno se bo v primeru dežja samodejno zaprlo. Če oknu ukažete, da se odpre, medtem ko dežuje, boste prejeli pojavno sporočilo z opozorilom. Dežni senzor vedno preglasi kakršno koli avtomatizacijo sistema VELUX ACTIVE.

Ko je senzor notranjega zraka nameščen in algoritmi za upravljanje aktivirani v aplikaciji, bo sistem VELUX ACTIVE samodejno upravljal vsa strešna okna in vse izdelke za zaščito pred soncem v prostoru.

Sistem VELUX ACTIVE je zasnovan tako, da vse leto omogoča samodejno upravljanje notranjega zraka. V hladnem obdobju se bodo algoritmi samodejno nastavili za preprečevanje hladnega prepiha. Pri temperaturah pod 2 °C se okna ne bodo samodejno odprla, s čimer se prepreči vstop snega in ledu v prostor.

Opomba: za izdelke s solarnim upravljanjem, ki se v zimskem času ne polnijo dovolj (zaradi snega na solarni plošči), lahko pride do kratkih časovnih obdobij, ko upravljanje sistema ne bo na voljo zaradi prazne baterije.

Za zagotovitev popolne zaščite vašega doma bo gateway VELUX ACTIVE po izpadu elektrike samodejno preklopil v varni način (način "ni me doma"). Ta način oknom preprečuje odpiranje, če zlonamerna oseba povzroči izpad elektrike zunaj vašega doma.

Da, z aplikacijo lahko določite obdobje, po katerem se bo okno samodejno zaprlo (tj. časovno omejeno prezračevanje kopalnice). Če želite določiti to obdobje, pritisnite ikono programske ure v zgornjem kotu zaslona prostora. Po izteku časa na programski uri se okno samodejno zapre in VELUX ACTIVE se znova zažene.

Obdobje, po katerem želite samodejno zapiranje, lahko prilagodite po svojih željah. Obdobje je privzeto nastavljeno na 30 minut, vendar ga lahko spremenite na katero koli vrednost med 0 in 12 urami.

Ne. S sistemom VELUX ACTIVE ni mogoče določiti urnika za odpiranje in zapiranje oken in/ali izdelkov za zaščito pred soncem. Če uporabljate VELUX ACTIVE v iPhonu, lahko v aplikaciji Apple Home ustvarite urnik – oglejte si podporo za Apple HomeKit.

Sistem VELUX ACTIVE je mogoče onemogočiti ali zaustaviti, da preprečite samodejno upravljanje oken in izdelkov za zaščito pred soncem. Za izklop upravljanja sistema ACTIVE odprite aplikacijo in izberite: "Nastavitve > Upravljanje sistema Active". Upravljanje sistema Active lahko pustite omogočeno za določen prostor ali del prostora tako, da odprete aplikacijo in izberete "Nastavitve > Upravljanje sistema Active > Prostor".

Da, sistem VELUX ACTIVE je mogoče začasno onemogočiti v enem prostoru (ali več prostorih), da preprečite samodejno upravljanje oken in izdelkov za zaščito pred soncem ponoči. Odprite aplikacijo in izberite: "Nastavitve > Upravljanje sistema Active > Prostor", da določite ure delovanja v prostoru (npr. od 8. do 21. ure). Ponovite ta korak za vsak prostor.

Da, sistem VELUX ACTIVE je mogoče onemogočiti v enem prostoru, medtem ko je v drugem prostoru samodejno upravljanje še vedno vklopljeno. Odprite aplikacijo in izberite: "Nastavitve > Upravljanje sistema Active", nato pa izberite prostor, v katerem želite omogočiti sistem VELUX ACTIVE. Zdaj lahko v celoti izklopite upravljanje sistema ACTIVE ali določite ure delovanja za ta prostor.

Temperaturo sobe meri senzor notranjega zraka. Temperatura se izmeri vsakih 20 sekund v obsegu 0–50 °C.

Razlikovanje meritev temperaturnega senzorja sistema VELUX ACTIVE od meritev drugega termometra v sobi je morda posledica napačne točke namestitve. Prepričajte se, da senzor ni nameščen na neposredni sončni svetlobi, nad grelnim elementom, za zaveso ali v bližini odprtega okna ali vrat. Odstranite senzor in ga namestite na drugo mesto.

Vlago meri senzor notranjega zraka. Meritev vlage se posodobi vsakih 20 sekund in se meri v obsegu 0–100 % z natančnostjo ± 3 %.

Stopnjo ogljikovega dioksida (CO₂) v prostoru meri senzor notranjega zraka. Meritev CO₂ se posodobi vsakih 5 minut in se meri v obsegu 0–5000 ppm.

Aplikacija VELUX ACTIVE opozori na dež, če je okno (motor) odprto, ko dežuje.

Če nekatere vrednosti senzorja manjkajo, je senzor morda nedosegljiv (to se prikaže v aplikaciji). Preverite delovanje baterij senzorja in jih po potrebi zamenjajte. Če manjka le vrednost ogljikovega dioksida (CO₂), vrednosti vlage in temperature pa sta ustrezno prikazani, počakajte 5–10 minut, če se bo meritev morda prikazala. Stopnja CO₂ se izmeri le vsakih 5 minut in to se lahko zgodi po menjavi baterije.

Če se vrednosti senzorja po teh dejanjih niso prikazale, je treba zamenjati senzor.

Opomba: meritve CO₂ se do 12 ur po začetni namestitvi ne prikažejo zaradi kalibriranja senzorja.

Običajna življenjska doba baterije senzorja in stikala za odhod je pri običajnem delovanju 2 leti. Senzor in stikalo za odhod v celoti delujeta do 7 dni po začetku stanja skoraj prazne baterije.

Podatki sistema VELUX ACTIVE se hranijo v varnem podatkovnem središču, ki ga upravlja NETATMO. Dostop do podatkov imajo VELUX A/S, NETATMO in vaše lokalno prodajno podjetje VELUX. Podatkovno središče je v EU.

Podatke sistema VELUX ACTIVE si lahko ogledajo le entitete VELUX A/S, NETATMO in v omejenem obsegu tudi vaše lokalno prodajno podjetje VELUX.

VELUX ACTIVE zbira podatke, da lahko učinkovito uravnava vašo notranjo klimo. Podatki se uporabljajo za namene optimizacije izdelka ter za marketinške namene, če s tem soglašate. Za celotni pregled informacij o tem, katere osebne podatke hranimo, si oglejte Pravilnik o zasebnosti za VELUX ACTIVE.

Če si želite ogledati poročilo o osebnih podatkih, ki smo jih shranili, se obrnite na naslov: active-support@velux.com

E-poštni naslov ter imena domov, prostorov, oken, notranjih senčil in zunanjih senčil v aplikaciji VELUX ACTIVE lahko spremenite. V primeru drugih zahtev se obrnite na naslov: active-support@velux.com.

Če želite odstraniti informacije, ki jih VELUX hrani, morate poslati zahtevo za brisanje računa v sistemu VELUX ACTIVE. Ko ponastavite gateway bomo vaše osebne informacije izbrisali v obdobju, navedenem v Pravilniku o zasebnosti za VELUX ACTIVE. Če želite podatke odstraniti takoj, se z zahtevo za brisanje obrnite na naslov: active-support@velux.com. Za več podrobnosti si oglejte Pogoje uporabe za VELUX ACTIVE.

Skupina VELUX se je zavezala k varovanju osebnih podatkov. Da zagotovimo najvišjo možno zaščito smo razvili tehnične, administrativne in fizične varnostne mehanizme, ki ščitijo podatke zbrane v VELUX ACTIVE. Zavedamo pa se, da nobena zaščita ni popolna.
 

Če ste slujačno opazili kakršnokoli težavo pri varovanju osebnih podatkov v zvezi z VELUX ACTIVE, nam to sporočite na databreach@velux.com in vključite naslednje podatke: 

1. Tip incidenta in kaj se je zgodilo?
2. Kdaj se je to zgodilo?
3. Kje ste to opazili? (na katerih straneh)
4. Ali so vključeni osebni podatki? Če ja, čigavi?
5. Kdo vse je bil obveščen o incidentu?

Na vprašanja odgovarjamo redno.

Apple HomeKit je platforma, ki omogoča delovanje združljivih izdelkov različnih proizvajalcev z operacijskim sistemom iOS/različnimi izdelki Apple. Apple HomeKit vam omogoča preprosto upravljanje izdelkov VELUX prek tapa v aplikaciji Apple Home, zastavljanja vprašanj Siri (glasovni asistent družbe Apple) ali samodejno. Podrobna navodila najdete TUKAJ.

Apple HomeKit lahko uporabljate za upravljanje izdelkov VELUX prek Siri (glasovni asistent družbe Apple). Uporabite glasovne ukaze za odpiranje okna, spuščanje notranjih senčil ali poizvedbe o kakovosti zraka v svojem domu. Apple HomeKit omogoča tudi ustvarjanje scenarijev, ki povežejo izdelke VELUX in druge naprave, združljive s sistemom HomeKit.

"Če ste že skonfigurirali HomeKit z drugo iOS napravo, prosimo preberite razdelek ""Kako delim nadzor nad Apple HomeKit?"" da dobite povabilo.
V nasprotnem primeru sledite naslednjim korakom:

Prvič, resetirajte HomeKit povezavo vašega gatewaja:
 - Odstranite gateway iz Home app v primeru da ga vidite v Home app.
 - Preverite da je vaš pametni telefon povezan z istim Wi-Fi omrežjem kot vaš gateway.
 - Preverite da je gateway priključen na električno napajanje ter da ne utripa nobena LED lučka na zadnji strani gatewaya.
 - Pritisnite in držite gumb, označen z oznako zobnika.
 - Ko LED lučka utripa rdeče, spustite gumb in ga ponovno na kratko pritisnite da potrdite resetiranje.
 - Gateway se bo sedaj resetiral in samodejno zagnal.
 - Počakajte dokler LED lučka na zadnji strani gatewaya ne zasveti belo.
 
Drugič, ponovno konfigurirajte Wi-Fi dostop gatewaya:
 - Odprite VELUX app in izberite ""Nastavitve""
 - Izberite ""Upravljanje doma""
 - Izberite ""VELUX Gateway""
 - Izberite ""Nastavitev Wi-Fi"" in sledite navodilom.
 
Končno, povežite gateway z HomeKit:
 - Odprite VELUX app in izberite ""Nastavitve""
 - Izberite ""Upravljanje doma""
 - Izberite ""VELUX Gateway""
 - Izberite ""Nastavi HomeKit"" in sledite navodilom."

Za upravljanje izdelkov prek pomočnice Siri in sistema Apple HomeKit, ko vas nima doma (niste povezani z omrežjem Wi-Fi), morate nastaviti napravo kot vozlišče za dom HomeKit. To je lahko:
 – Apple TV4 z operacijskim sistemom tvOS 10 ali novejšim.
 – iPad z operacijskim sistemom iOS 10 ali novejšim.

Da, gateway lahko namestite s sistemom Apple HomeKit (in ne z aplikacijo VELUX ACTIVE). Upoštevajte navodila v tej povezavi.

Opomba: pri teh namestitvah lahko uporabljate le funkcije, ki jih zagotavljata sistem Apple HomeKit in aplikacija Apple Home. Samodejni algoritmi ACTIVE niso vključeni v sistem Apple HomeKit in so dostopni le prek uporabe aplikacije VELUX ACTIVE.

"Ko resetirate HomeKit povezavo vašega gateway, boste odstranili:

- Wi-Fi povezavo med gatewayom in routerjem
- HomeKit povezavo vašaga gatewaya

Povezava vaših izdelkov VELUX, senzorja in stikala za odhod bo ostala nespremenjena. 
Za izvedbo HomeKit resetiranja: 

- Pritisnite in držite gumb, označen z oznako zobnika.
- Ko LED lučka utripa rdeče, spustite gumb in ga ponovno na kratko pritisnite da potrdite resetiranje.
- Gateway se bo sedaj resetiral in samodejno zagnal.
- Ko LED lučka sveti belo je vaš gateway pripravljen na novo HomeKit povezavo.
- Odprite Home app in dodajte gateway kot nov pripomoček v HomeKitu"

Konfiguracijo za Wi-Fi lahko posodobite, če morate spremeniti ponudnika interneta. 
Za posodobitev za Wi-Fi:

– Pritisnite in zadržite gumb z ikono zobnika.
– Spustite gumb, ko začne utripati bela lučka LED.
– Odprite nastavitve za iOS v napravi in odprite razdelek "Wi-Fi".
– Izberite svoj gateway v razdelku "NASTAVITEV NOVE NAPRAVE …" 
– Upoštevajte navodila za posodobitev konfiguracije za Wi-Fi.